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KTV服务技巧之给客人点烟的小技巧

给来KTV唱歌客人点烟几乎是夜场服务员每天都要面对的服务项目,大家不要小看这个小动作,娱乐场所服务员给来KTV唱歌的客人“烧胡子”的事情也不少见。下面就和大家分享一下夜场服务技巧中的给来KTV唱歌的客人点烟的小技巧。
①、首先,每位KTV小姐都必须随身佩戴打火机,以备不时之需。并且要将打火机的火焰调到中火程序就可以。(火太大,容易出错!)
②、当来KTV唱歌的客人拿起烟的时候,,夜场服务员必须做到“烟起火机到”,让来KTV唱歌的客人感觉到服务的诚意,享受“至尊无上”的感觉,享受一流服务。
③、当遇到烟瘾比较大的来KTV唱歌的客人时,把握时机拿起来KTV唱歌的客人桌上的香烟,轻轻弹出一支,双手呈给来KTV唱歌的客人,示意来KTV唱歌的客人请用,当来KTV唱歌的客人抽出烟时,立即为来KTV唱歌的客人点上火。
注意:点烟时,右手拿打火机,打出火焰,左手五指并拢,手指自然微弯,护住火焰的外部,双手送上给来KTV唱歌的客人点烟!
以上就是夜场服务技巧中的给来KTV唱歌的客人点烟的小技巧,你学会了吗?